1. Introdução
A Sine Mariana IPTV está comprometida em proteger sua privacidade e seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Informações que Coletamos
Coletamos as seguintes informações:
2.1 Informações Fornecidas por Você
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone/WhatsApp
- Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)
- Endereço de entrega (quando aplicável)
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
- Endereço IP
- Tipo de dispositivo e sistema operacional
- Navegador utilizado
- Dados de uso do serviço (canais assistidos, tempo de uso)
- Cookies e tecnologias similares
3. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Fornecer e manter nossos serviços de IPTV
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
- Enviar comunicações sobre seu serviço (confirmações, atualizações, suporte)
- Melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos
- Personalizar sua experiência de usuário
- Prevenir fraudes e garantir a segurança
- Cumprir obrigações legais
- Enviar ofertas e promoções (com seu consentimento)
4. Base Legal para Processamento
Processamos seus dados pessoais com base em:
- Execução de contrato: Para fornecer os serviços contratados
- Consentimento: Para envio de comunicações de marketing
- Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes
- Obrigação legal: Para cumprir requisitos legais e regulatórios
5. Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados com:
- Processadores de pagamento: Para processar transações financeiras
- Provedores de serviços: Que nos auxiliam na operação do negócio
- Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos
- Parceiros de negócios: Com seu consentimento explícito
6. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies para:
- Manter você conectado à sua conta
- Lembrar suas preferências
- Analisar o uso do site e melhorar a experiência
- Fornecer conteúdo personalizado
Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controles de acesso rigorosos
- Monitoramento contínuo de segurança
- Auditorias regulares de segurança
- Treinamento de equipe em proteção de dados
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Após o cancelamento da sua conta, seus dados serão excluídos ou anonimizados dentro de 90 dias, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
9. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmação e acesso: Saber se processamos seus dados e acessá-los
- Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: De dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Eliminação: Dos dados tratados com seu consentimento
- Informação: Sobre compartilhamento de dados
- Revogação do consentimento: A qualquer momento
- Oposição: Ao tratamento de dados
Para exercer seus direitos, entre em contato através do email contato@sinemariana.com.br
10. Transferência Internacional de Dados
Seus dados são armazenados e processados no Brasil. Caso seja necessária transferência internacional, garantiremos que medidas adequadas de proteção sejam implementadas conforme exigido pela LGPD.
11. Menores de Idade
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco.
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou através de aviso em nosso site. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.
13. Encarregado de Dados (DPO)
Para questões relacionadas à proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:
Email: dpo@sinemariana.com.br
WhatsApp: (31) 99999-9999
14. Contato
Para dúvidas sobre esta política de privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato:
Sine Mariana IPTV
Email: contato@sinemariana.com.br
WhatsApp: (31) 99999-9999
Mariana, Minas Gerais, Brasil